À quoi vous attendre lors d’une sortie plongée

Déroulement typique d’une sortie

Avant la sortie :

  • Inscription : L’organisateur vérifie que votre formation et expérience correspondent à l’activité prévue et confirme votre place.
  • Paiement : Selon la sortie, le paiement se fait à l’inscription ou sur place en argent comptant.
  • Communications : L’organisateur vous informe de tout changement ou information importante par courriel, Messenger, téléphone ou texto.

Le jour de la sortie :

  • Accueil : Présentez-vous à l’organisateur pour finaliser le paiement et signer la feuille de présence et la décharge de responsabilités. Membres H2O : n’oubliez pas votre carte pour le tarif membre !
  • Briefing : Présentation du site, points d’intérêt, consignes de sécurité et description d’une plongée type.
  • Formation des équipes : Si vous venez seul(e), on vous jumelle avec d’autres plongeurs.
  • Plongée guidée : Envie de découvrir le site ? Demandez à être guidé par l’organisateur ou des plongeurs expérimentés.

Notre objectif : vous offrir une expérience de plongée agréable et sécuritaire.

Ce que vous devez savoir

  • Qui peut participer ? Tous les plongeurs sont bienvenus, peu importe votre certification (PADI, SSI, CMAS…), votre région, boutique ou école de plongée habituelle. L’important : avoir la formation, l’expérience et l’équipement nécessaires pour la sortie.

Sécurité et encadrement

  • Tous nos organisateurs sont Dive Master ou Instructeurs, couverts par une assurance responsabilité.
  • Pour votre sécurité, l’organisateur peut refuser une participation si la formation, l’expérience, l’équipement ou l’état du plongeur présente un risque.
  • Un kit d’oxygène, trousse de premiers soins et numéros d’urgence sont disponible à chaque sortie

Important à retenir: En tant que plongeur certifié, vous demeurez responsable de votre propre sécurité. Appliquez toujours les règles apprises, notamment celle du binôme.

Politique d’annulation pour le participant

Cette politique change pour 2026.

  • Pour les activités régulières (1 journée)
    • L’annulation sans frais est possible jusqu’à 48 heures avant le début de l’activité. Ainsi, une activité débutant le 31 mai à 10:30 peut être annulée sans frais jusqu’au 29 mai 10:30 via votre tableau de bord.
    • Après cette limite, le paiement intégral sera exigé.
  • Pour les activités spéciales (plus d’une journée)
    • La politique d’annulation pourra varier mais sera clairement indiquée dans la description de l’événement.
    • Après cette limite, le paiement sera exigible en tout ou en partie.

La période d’annulation est inscrite dans la page de détail de l’activité.

Situations exceptionnelles

Parfois, une sortie peut être modifiée ou annulée. Dans ce cas, vous pouvez annuler votre participation gratuitement et être remboursé si vous aviez déjà payé.

Causes possibles :

  • Météo : orage, vent fort, vagues dangereuses
  • Problème technique : panne du bateau, niveau d’eau insuffisant…
  • Participants insuffisants
  • Autres situations imprévisibles